مرحبًا بك في متجر كنزلاين!
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بسياساتنا وشروط الاستخدام التالية، والتي تهدف إلى حماية حقوقك وضمان تجربة تسوق آمنة وواضحة.
أولاً: الشروط العامة
بدخولك إلى موقع كنزلاين، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال عدم موافقتك على أي من الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والتصاميم والصور والعلامات التجارية، محفوظة الحقوق ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
ثانياً: القانون المنظم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسَّر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: سياسة الخصوصية
في كنزلاين، نضع خصوصية عملائنا وأمان بياناتهم في أعلى أولوياتنا، ونتعامل مع المعلومات الشخصية بكل سرية واحترافية.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الأساسية فقط اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
عند إدخال معلوماتك الشخصية في الموقع، نلتزم باستخدامها للأغراض التجارية المشروعة فقط مثل التوصيل أو التواصل معك بشأن الطلب.
حماية المعلومات
نستخدم أحدث تقنيات التشفير وحماية البيانات لمنع أي وصول أو استخدام غير مصرح به.
يتم حفظ بياناتك على أنظمة مؤمنة ومحدودة الوصول للموظفين المخولين فقط.
جميع موظفينا يتلقون تدريبًا مستمرًا على أفضل ممارسات الأمان الرقمي.
مشاركة البيانات
لا نشارك، نبيع، أو نؤجر أي من بيانات عملائنا إلى أطراف ثالثة.
نستخدم البيانات فقط لتسهيل الطلب وتحسين خدمات كنزلاين.
رابعاً: خصوصية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم عبر حسابه.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب أن يكون استخدامك للموقع بإشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر.
يحتفظ متجر كنزلاين بالحق في إيقاف الحسابات أو رفض الخدمة أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديره في حال وجود أي مخالفة للشروط.
خامساً: سياسة التوصيل
عند تسليم الطلب، يُطلب توقيع إلكتروني أو خطي لتأكيد استلام المنتجات.
في حال عدم وجودك في العنوان المحدد، يمكن تسليم الطلب إلى أي شخص متواجد في الموقع، ويُعتبر توقيعه تأكيدًا على استلام الطلب.
إذا لم يتم تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو غياب المستلم، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد جديد للتسليم.
كنزلاين غير مسؤول عن الطلبات التي لم يتم تسليمها خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب بسبب عدم تجاوب العميل.
سادساً: الطلبات والأسعار
تبدأ عملية الشراء رسميًا عند الضغط على زر “شراء” في الموقع.
بعد إتمام الطلب، تصلك رسالة تأكيد تحتوي على رقم الطلب وتفاصيله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
في حال حدوث خطأ في السعر أو توفر المنتج، يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الطلب أو إلغائه مع إشعار العميل.
الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يتحمل العميل أي رسوم إضافية (مثل الجمارك أو الشحن الدولي إن وُجدت).
سابعاً: حقوق الملكية الفكرية
جميع النصوص، الصور، التصاميم، الأكواد البرمجية، والمحتوى العام في هذا الموقع هي ملكية حصرية لمتجر كنزلاين.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.
ثامناً: المشاركات والتعليقات
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي تعليق أو محتوى ينشره على الموقع.
يُمنع نشر أي محتوى مخالف للقوانين، أو يتضمن فيروسات، أو إساءة، أو انتحال شخصية.
التعليقات المنشورة تعبر عن رأي أصحابها فقط ولا تمثل سياسة كنزلاين.
تاسعاً: تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية أو الشروط من وقت لآخر.
سيتم اعتبار استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التحديثات الجديدة.
عاشراً: التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: 966533064698
